Fecha de Última actualización: 22 de junio de 2025
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- Visite nuestro sitio web en https://convertgrab.com/
- El uso de cualquiera de las herramientas en línea gratuitas para convertir, comprimir, descargar y administrar medios de comunicación
- Póngase en contacto con nosotros con cualquier pregunta o sugerencia
Si usted no está de acuerdo con nuestra política, por favor no utilice nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros por e‑mail support@convertgrab.com.
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITAMOS?
La información personal que usted nos proporciona
Recopilamos la información personal que usted envía a su propia voluntad, como al entrar en contacto con el servicio de soporte, o se registra en las funciones opcionales, como por ejemplo:
- Datos de Contacto: nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que usted decida compartir con todos.
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La información recogida de forma automática
Algunos datos como la dirección IP, y las características de su navegador o dispositivo, se recogen de forma automática cuando usted visita nuestros Servicios. Nosotros y nuestros socios en el análisis de recopilamos automáticamente algunos datos de uso (los’Datos de Usuario’), cuando se interactúa con el sitio web. Esta información puede incluir:
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- El Tipo y la versión del navegador
- El Sistema operativo
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Utilizamos estos datos para mantener y mejorar la seguridad, la resolución de problemas y análisis de las tendencias de uso.
Cookies y otras tecnologías similares
El uso de cookies y tecnologías similares para reconocer y recordar sus preferencias. Por favor Consulte nuestra Política de Cookies, a continuación, para obtener más detalles.
2. CÓMO SE PROCESA LA INFORMACIÓN?
Utilizamos su información personal para operar, mantener y mejorar los Servicios, contactar con usted y con el cumplimiento de las obligaciones legales.
En la que Podemos procesar su información personal para los propósitos tales como:
- Proporcionar y mejorar los Servicios a entregar las herramientas requeridas (por ejemplo: la conversión de un archivo), y para medir el uso para obtener los mejores resultados.
- La comunicación: dar respuesta a sus dudas, enviar noticias a los recursos o a informarle acerca de los cambios en la política monetaria.
- La seguridad y la prevención del fraude: para detectar y prevenir el acceso no autorizado o el uso no autorizado.
- Marketing: con su permiso, puede enviar boletines de noticias acerca de las características o de la promoción. Usted puede dejar de recibir en cualquier momento.
3. QUE LAS BASES LEGALES, SE UTILIZÓ PARA PROCESAR LA INFORMACIÓN?
Procesamos los datos personales sólo cuando tenemos una base legal vigente.
Las posibles bases legales, que incluyen:
- Consentimiento: se autoriza el uso de sus datos para un propósito específico (por ejemplo: mensajes de correo electrónico de marketing.
- Los intereses Legítimos de: operar, mantener y mejorar los Servicios que ofrecemos, siempre que sus derechos no se vean afectados negativamente.
- Obligación y Responsabilidad: para cumplir con las leyes, reglamentos y normas aplicables.
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Les compartimos la información de que sólo en circunstancias muy limitadas y, por tanto, con socios de confianza.
- Los proveedores de Servicios de internet: los terceros que actúan en nuestro nombre (por ejemplo: el alojamiento, el análisis de los datos.
- El cumplimiento de la ley: en los casos exigidos por la ley, el reglamento o en el proceso judicial.
- Transferencias de negocios: en el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, mientras que los datos de los usuarios que forman parte de la oferta.
5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN?
Mantenemos la seguridad de sus datos de carácter personal sólo por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en la política, a excepción de la exigencia legal, en el sentido contrario. Cuando ya no sean necesarias, las que excluiremos o anonimizaremos.
6. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
Hemos puesto en práctica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales. Sin embargo, no hay forma de transmisión y el almacenamiento es de un 100% segura de compartir la información por su propia cuenta y riesgo.
7. OBTENEMOS LOS DATOS DE LOS MENORES DE EDAD?
No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años de edad. Si usted se entera de que un menor de edad que nos ha facilitado sus datos, póngase en contacto con el support@convertgrab.com; eliminaremos la información de inmediato.
8. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD.
En función de su jurisdicción, usted puede tener derecho a
- Acceso y Corrección de: revisar y corregir o actualizar su información personal poniéndose en contacto con nosotros.
- La portabilidad de los Datos, puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted en un formato portátil.
- Exclusión: la de pedir la eliminación de sus datos, con sujeción a las excepciones de ley.
- Cancelar la Comercialización de dejar de recibir comunicaciones promocionales, haga clic en el enlace ‘cancelar suscripción’ a través de los mensajes de correo electrónico.
Para el ejercicio de sus derechos, por favor envíe un e‑mail a support@convertgrab.com.
9. LAS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA
Podemos cambiar esta política de vez en cuando. Se le informará a usted la actualización de la fecha de ‘Última actualización’ que aparece en la parte superior. Le Recomendamos que revise con frecuencia.
10. LAS DUDAS ACERCA DE ESTA POLÍTICA?
Para cualquier duda o comentario, por favor envíe un correo electrónico a support@convertgrab.com
POLÍTICA DE USO DE COOKIES
Fecha de Última actualización: 22 de junio de 2025
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