Última atualização: 22 de junho de 2025
Esta nota de privacidade da ConvertGrab descreve como e por que podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar (“processar”) suas informações quando você utiliza nossos serviços (“Serviços”), tais como:
- Visitar nosso site em https://convertgrab.com/
- Usar qualquer uma de nossas ferramentas online gratuitas para converter, compactar, baixar ou gerenciar mídias
- Entrar em contato conosco com dúvidas ou sugestões
Se você não concorda com nossas políticas ou práticas, por favor, não utilize nossos Serviços. Caso ainda tenha perguntas ou preocupações, entre em contato pelo e‑mail support@convertgrab.com.
1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?
Informações pessoais que você nos fornece
Coletamos as informações pessoais que você envia voluntariamente, como ao entrar em contato com o suporte ou se cadastrar em recursos opcionais, incluindo:
- Dados de Contato: nome, e‑mail e quaisquer outras informações que você decida compartilhar.
- Dados de Mídia Social: caso faça login via Google ou outro provedor, recebemos nome de perfil e e‑mail.
Informações coletadas automaticamente
Algumas informações — como endereço IP e características de navegador/dispositivo — são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços. Nós e nossos parceiros de análise coletamos automaticamente certos dados de uso (“Dados de Uso”) quando você interage com o site. Isso pode incluir:
- Endereço IP do seu dispositivo
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Páginas acessadas e carimbos de data/hora
Utilizamos esses dados para manter e aprimorar a segurança, diagnosticar problemas e analisar tendências de uso.
Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para reconhecê‑lo e lembrar suas preferências. Consulte nossa Política de Cookies abaixo para mais detalhes.
2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Usamos suas informações para operar, manter e melhorar os Serviços; comunicar‑nos com você; e cumprir obrigações legais.
Podemos processar suas informações pessoais para finalidades como:
- Fornecer e aprimorar os Serviços: entregar as ferramentas solicitadas (ex.: conversão de arquivos) e medir o uso para otimizar o desempenho.
- Comunicação: responder a suas dúvidas, enviar novidades sobre recursos ou notificá‑lo sobre alterações nesta política.
- Segurança e prevenção de fraudes: detectar e prevenir acessos não autorizados ou abusos.
- Marketing: com seu consentimento, podemos enviar newsletters sobre funcionalidades ou promoções. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
3. QUAIS BASES LEGAIS USAMOS PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES?
Processamos informações pessoais somente quando temos uma base legal válida.
Possíveis bases legais incluem:
- Consentimento: você autorizou o uso de seus dados para finalidade específica (ex.: e‑mails de marketing).
- Interesses Legítimos: para operar, manter e melhorar os Serviços, desde que seus direitos não sejam prejudicados.
- Obrigação Legal: para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Compartilhamos informações apenas em circunstâncias limitadas e com parceiros confiáveis:
- Prestadores de Serviços: terceiros que atuam em nosso nome (ex.: hospedagem, análise de dados).
- Cumprimento Legal: quando exigido por lei, regulamento ou processo judicial.
- Transferências Comerciais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, quando os dados de usuários fizerem parte da transação.
5. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo exigência legal em contrário. Quando não forem mais necessárias, as excluiremos ou anonimizaremos.
6. COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados. Porém, nenhuma forma de transmissão ou armazenamento é 100% segura; você compartilha informações por sua conta e risco.
7. COLETAMOS DADOS DE MENORES?
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se souber que um menor nos forneceu dados, entre em contato com support@convertgrab.com; removeremos as informações prontamente.
8. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos para:
- Acesso e Correção: revisar ou atualizar suas informações pessoais entrando em contato conosco.
- Portabilidade de Dados: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você em formato portátil.
- Exclusão: pedir a exclusão de seus dados, sujeito a exceções legais.
- Cancelar Marketing: deixar de receber comunicações promocionais clicando no link “cancelar inscrição” em nossos e‑mails.
Para exercer seus direitos, envie um e‑mail para support@convertgrab.com.
9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você atualizando a data em “Última atualização” no topo. Recomendamos revisá‑la com frequência.
10. DÚVIDAS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Para dúvidas ou comentários, envie e‑mail a support@convertgrab.com
POLÍTICA DE COOKIES
Última atualização: 22 de junho de 2025
Esta Política de Cookies explica como a ConvertGrab usa cookies e tecnologias similares no https://convertgrab.com/ (“Site”).
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